韓國丽本皮膚科｜從線上諮詢到院長面診的完整體驗分享

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從第一次透過LINE聯繫丽本皮膚科，到坐在院長對面進行面診，整個流程比很多人想像的更流暢、更貼近顧客的節奏。這篇文章完整梳理這段體驗，讓下一位海外顧客有更清晰的預期。

第一次線上諮詢：如何開始聯繫？

透過丽本皮膚科的官方LINE帳號發送訊息，說明來自台灣、希望進行院長面診並詢問中文服務是否到位。中文協調員通常在1至2個工作日內回覆，回覆語言流暢，不是機翻。初次諮詢可分享主要困擾（如「臉部鬆弛、蘋果肌下滑」），協調員會依此安排最合適的院長診次。

確認預約後，診所會提供詳細的到院指引，包含地址（江南站附近）、交通方式以及面診當天的注意事項。建議素顏前往或僅使用基礎護膚，並攜帶護照與之前做過的醫美記錄（如有）。若有過敏史或特定用藥，也建議以書面形式帶去，讓院長能全面了解你的身體狀況。

診所環境簡潔、無過度裝飾，整體氛圍更接近私人醫師診所而非商業化醫美中心。中文協調員在前台迎接，確認身份後引導填寫健康申告表，整個等待時間約10至15分鐘。等候期間可以向協調員進一步說明自己的期望，她會在面診前先向院長簡報你的狀況。

院長進來後先進行正面、側面與45度角的觀察，並用儀器拍攝膚況作為記錄。接著以簡單問題確認你的主要訴求，然後開始說明她觀察到的問題點與建議方向。這個過程中協調員會同步翻譯，確保每個術語和概念你都能理解。面診結束後院長會離開，由協調員陪同說明費用明細，再次確認是否有疑問。

報價單條列清晰，每個項目標示中文名稱、施打量與單價。不需要當場決定，可以帶回去考慮，診所不會施壓。若決定進行治療，當天或另行預約均可安排。術後協調員會再次說明注意事項，並提供她的LINE聯繫方式，方便術後追蹤。

是的，診所為單一院長制，每位顧客從首診到後續回診都由同一位院長跟進。這確保了治療的連貫性，也讓院長能在每次複診時根據上次效果進行精準微調。

完全不需要，面診與治療可以分開進行。許多海外顧客選擇第一天面診，確認報價後第二天再進行治療，給自己充裕的思考時間。

院長面診是所有治療的前提，不接受跳過面診直接治療的安排。這個政策是為了保護顧客，確保每個治療方案都有院長的臨床評估作為依據。