假評論仲介責任主要落在委託品牌與媒合仲介公司身上，下單平台若知情放任也須連帶負責，寫手僅是執行末端，責任比例通常最低。
假評論仲介責任怎麼分？品牌、仲介、平台三方角色
公平交易委員會（公平會）歷年裁罰案例顯示，委託業配好評的品牌方是主要裁罰對象，仲介公司次之。
三方各自扮演不同角色：品牌是委託人與最終受益者，仲介是媒合與付款窗口，平台則是刊登評論的載體。
責任認定依「誰主導不實內容、誰從中獲利」判斷，而非依「誰打字寫評論」判斷。
這種認定邏輯也出現在消費者保護法的補充適用中，凡是掛名商品或服務的提供者，都可能被列為連帶當事人。
| 角色 | 主要行為 | 法律依據 | 責任程度 |
|---|---|---|---|
| 委託品牌 | 下單購買好評、提供產品與話術 | 公平交易法第21條 | 最高 |
| 媒合仲介 | 媒合寫手、收取仲介費、統一發稿 | 公平交易法第25條 | 次高 |
| 下單平台 | 提供交易系統、抽成、審核發文 | 民法連帶責任、消保法 | 視是否知情而定 |
| 寫手 | 依指示撰寫或發布內容 | 個資法、著作權法（少見） | 最低 |
委託品牌的法律責任有多重？
公平交易法第21條規定，事業不得就商品或服務為虛偽不實或引人錯誤之表示，違者最重可處新台幣2500萬元罰鍰。
公平會近年多次針對醫美診所、電商賣家開罰，理由多是花錢買Google地圖或PTT好評，卻未標示業配。
品牌若透過仲介大量購買假評論，屬於「明知並主導」，即使自己沒有動筆，仍會被視為主要行為人。
若同一品牌一年內二度違規，公平會可依同法逕行加重處分，不再給予改正期限，罰鍰級距也會往上限靠攏。
品牌內部行銷或公關人員若下單購買假評論，公司仍須對外承擔全部責任，無法以「員工個人行為」推卸。
下單平台需要負連帶責任嗎？
下單平台若明知媒合內容涉及不實評論卻仍上架抽成，可能構成幫助或共同侵權，須負連帶賠償責任。
美國聯邦貿易委員會（FTC）2022年裁罰Fashion Nova新台幣約1.3億元（420萬美元），原因是該品牌長期封鎖並隱藏負評，屬於平台端操控評論的代表案例。
台灣目前雖無單一專法規範「評論仲介平台」，但主管機關可透過公平交易法第25條的欺罔或顯失公平行為條款延伸適用。
平台的責任認定通常看三件事：
- 是否訂有明確禁止假評論的使用條款
- 接獲檢舉後是否即時下架處理
- 是否從仲介交易中抽取費用而獲利
Google自身的評論政策也明訂，經查證為仲介購買的假評論帳號將被永久停權，且可能連帶通知品牌方進行後續調查。
為什麼寫手責任反而最輕？
司法實務上，寫手多被定位為受僱或承攬性質的執行者，缺乏主導不實內容決策的地位。
除非寫手明知內容涉及誹謗、冒用他人身分或抄襲他人文字，否則單純依指示撰寫業配好評，較難被單獨究責。
寫手若想降低風險，應保留委託方提供的話術截圖、報價單與付款紀錄，作為釐清責任歸屬的關鍵證據。
多數裁罰案件最終仍以品牌與仲介為裁罰主體，寫手頂多被列為證人或協助調查對象，鮮少被單獨裁罰罰鍰。
不過寫手若同時經營仲介業務，例如自行招募其他寫手並統一喊價，角色就會轉變為仲介，責任隨之提高。
常見問題
買假評論被抓到會怎樣？
依公平交易法第21條與第41條，企業可能被處新台幣5萬至2500萬元罰鍰，且公平會會要求限期改正並公開處分書。
仲介公司也會被罰嗎？
會，仲介若協助媒合、發布或統一撰寫不實評論，公平會可依同法第25條將其列為共同違法主體開罰。
寫手可以拒絕接單來避免責任嗎？
可以，若寫手發現委託內容明顯要求造假評論，拒絕接案並保留對話紀錄，是最直接降低個人法律風險的方式。
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